Kargo & İade

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından üretim ve paketleme sürecine alınır. Ürünlerimiz el işçiliğiyle ve özenle hazırlandığı için teslim süresi ürün niteliğine göre değişiklik gösterebilir. Tahmini kargoya teslim süresi, sipariş sırasında belirtilir ve tarafınıza bildirilir.

Kargo gönderimleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Teslimat sırasında ürün paketini kontrol etmeniz ve hasar tespit etmeniz durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız rica olunur.

Kargo Ücreti

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu limit ve detaylar kampanya dönemlerine göre değişebilir. Güncel bilgileri ana sayfamızda veya ödeme adımında görebilirsiniz.

İade ve Değişim

Tüm ürünlerimiz, kalite kontrol süreçlerinden geçerek gönderilmektedir. Ancak yine de memnun kalmadığınız ya da üretim hatası olan ürünlerde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır.

İade süresi, ürün tesliminden itibaren 14 gündür.

Özel ölçü ile üretilen veya kişiye özel tasarlanan ürünlerde iade/değişim mümkün değildir.

İade edilecek ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Üründe üretim kaynaklı bir hata varsa, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Aksi hâlde iade kargo bedeli müşteriye aittir.

İade ve değişim talepleriniz için info@artisanahsap.com
 adresine e-posta gönderebilir ya da [0538 987 23 35] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.